海底捞又上热门了
作为一家火锅连锁店总是以服务著称一次次上头条
有人说在海底捞自己给自己水杯加水都要偷偷摸摸的,不然被服务员看见就得要抢着给你加水了。
问题来了,
1 必须有足够的服务员,才会照顾到每一桌,每一位顾客
2服务员培训的必要性
海底捞价目表
大众点评 显示 人均120左右
不算太贵,也不算很便宜,
但是论服务质量,这绝对是划算的
因为他不仅卖的是火锅,
更重要是服务,与服务态度
去过的都知道,一个人去的会放一个玩偶在身边陪伴你吃火锅
如果需要排队的,服务员会问需不需要美甲,美鞋等一系列人性化操作,
也可以简单看是更多的关心,着重人情味。
话说回来,这些都是金钱的魅力。
如果你说把价格打5折,服务肯定就没这么好了,
正所谓羊毛出在羊身上
当然大部分喜欢去海底捞的人还是很享受这些服务,价格对一点点也是可以接受的,
总体来说,给消费者的感觉是花了1元,得到的是花了1.5元或者2元才可以得到的开心。
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透过现象看本质,这就是人性的弱点,
成年人的世界没有容易二字,为了生计努力拼搏,
却少有人关心你,而在这里可以感受到思思暖意,这钱花的值,
网络上海底捞的口碑相传是最便宜的营销广告。
从众心理潜移默化,不知不觉就想去海底捞试试了。
微商的朋友可以反思,
曾经忠实的用户,你是否重视?
他过生日的时候,你是否问候过?
有没有潜移默化的意识形态广告?
她不开心的时候是否能成为对方的倾诉对象?
怎么知道他过生日?
1 看朋友圈
2 主动询问
更多方法实践中慢慢摸索
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